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普票的網絡開票手冊請點擊下面鏈接查看

http://www.m.goldloktoys.com/fuwu/普通發票開票系統企業端操作手冊.htm 

【問題解答1】當企業信息維護中票種核定信息中核定的票種與納稅人領購的票種不一致時，會導致開票員能夠查詢到領購的發票信息，但是在正常開具中無法取得發票，導致無法開票。
解決辦法：先由納稅人聯系主管稅務機關，進行票種確認。
 
【問題解答2】當企業信息維護中票種核定信息中核定的票種與納稅人領購的票種一致時，但企業管理員給開票員分發過發票后，開票員登錄時能夠查詢庫存信息，在正常開具中無法取得發票，導致無法開票。
解決辦法：此時把系統關閉后，以開票員身份登錄系統后，重新進行同步檢測。
 
 
【問題解答3】當開票員在開票時，系統提示“離線開具時間過長，不能繼續開具，請先保證網絡連通后繼續開具！”，導致無法開票。原因是：納稅人離線開具發票的天數或者為未上傳開票信息的天數超過納稅人管理中的“允許最大離線開票天數”。
解決辦法：由納稅人聯系主管稅務機關，由主管稅務機關根據納稅人的實際情況，修改納稅人的離線開票天數。
  建議納稅人在每天發票開具完后，及時對開具的發票進行查詢工作，如果查詢不到當天開具的發票，可以在“系統參數維護”中，點擊“手工上傳”，對緩沖中存在的未上傳的發票進行上傳，以避免因網絡不穩定或其他異常造成的用戶離線時間過長，無法進行開票的情況出現。
 
【問題解答4】開票員中的填開作廢和發票補打優先查詢本地數據庫，如本地無數據后，將從服務端數據庫獲取發票數據進行作廢和補打。
 
【問題解答5】緩沖數據默認保留30天的開票數據，納稅人可根據自己的實際業務進行修改，點擊“數據清除”，能夠對“30”天以外的開票數據進行清除。一般情況下，請不要對緩沖數據進行清除。
 
【問題解答6】目前系統對winXp、Win7以上系統支持的比較好。如果使用vista操作系統，可能會出現發票無法上傳的情況，建議納稅人使用winXp、Win7以上系統進行發票開具工作。
 
【問題解答7】網絡發票的安裝目錄：“C:\PTFP”目錄及子目錄內所有文件嚴禁隨意刪除或覆蓋，如果遇到更換機器或重新安裝系統，把原安裝目錄（c:\PTFP）下以“納稅人識別號”命名的文件夾拷貝到新安裝的目錄（C:\PTFP）下再進行開票，原安裝的開票組件停止使用。
 
【問題解答8】開票員在發票開具統計查詢中，如果查詢不到自己開具的發票，可在系統參數維護中，點擊手工上傳，如果提示“系統緩存中存在未上傳的發票信息，點擊‘確定’后系統會自動上傳。”，此時點擊“確定”，10秒鐘以后，再點擊一次手工上傳，如果提示“系統緩存中的發票全部上傳完畢。”之后，點擊“同步檢測數據”，最后在開具統計查詢中查看發票是否能查詢到已開具的發票。
 當開票員點擊手工上傳，系統提示“未啟動實時上傳的監控進程，請再次點擊手工上傳進行驗證”，說明系統實時上傳的監控進程沒有啟動，原因有可能是納稅人的殺毒軟件等監控軟件攔截了該進程，此時，建議納稅人把‘C:\PTFP’ 添加到殺毒軟件或監控軟件的白名單，之后用開票員重新登錄系統，再次進行手工上傳。
 部分殺毒軟件把‘C:\PTFP’目錄添加到白名單的方法：
 360殺毒軟件：打開360殺毒軟件，點擊右上角的設置，在左側白名單設置中，點擊添加文件，添加 c:\ptfp目錄；
 Symantec殺毒軟件：打開Symantec殺毒軟件，選擇“更改設置”，在“集中式例外”右側點擊“配置設置”，點擊“添加”，把c:\ptfp目錄添加到用戶定義的例外中。
 
【問題解答9】對于因網絡不通或斷開等原因造成開票系統處于離線狀態的情況下，開票日期讀取的時間為本機時間，此時要注意把開票機時間修改為正確時間后再開具發票，避免因本機時間不準確造成開票時期與實際日期不一致。
 
【問題解答10】票員在進行發票退回時，必須以實物票為準進行退回操作，以避免出現電子票已經退回，而紙質票仍在庫存中保留的情況。
 
【問題解答11】系統目前能夠開具的發票類型包括：71231；
 
【問題解答12】發票開具中各類發票能夠開具的發票明細的行數“貨物或勞務名稱+規格”能夠輸入的字數進行了調整，具體如下：
各種票能夠開具的明細行數：
71231通用機打票：能夠開具11行明細；         
71231交通運輸業: 能免開具4行明細;